Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
- Vendedor
- Stemply, trabajador autónomo
- País
- Ukraine
- Servicio
- https://stemply.online
- Contacto
- contact@stemply.online
1. Dos papeles distintos
Esto es lo más importante, por eso va primero. Respecto a la cuenta del propietario del negocio somos responsables del tratamiento. Respecto a los datos que un negocio introduce sobre sus propios clientes somos encargados: el negocio decide qué se recoge y para qué, y nosotros actuamos siguiendo sus instrucciones.
2. Qué recogemos
Del negocio: nombre, correo electrónico, nombre y dirección de la empresa, idioma y ajustes, registros de acceso y el estado del pago recibido de Creem.
Introducido por el negocio sobre sus clientes: un nombre si se indica, el código de la tarjeta, el saldo de sellos o puntos y el historial de visitas. No pedimos más: para una tarjeta de fidelidad no hacen falta apellidos, dirección ni fecha de nacimiento.
Técnicos: registros del servidor con la dirección IP y la hora de la petición, para seguridad y diagnóstico.
3. Para qué
Para prestar el servicio, cobrar, mantenerlo seguro y cumplir obligaciones legales como la contabilidad. No vendemos datos ni usamos los de tus clientes para fines propios.
4. Quién más los trata
Proveedor de alojamiento — los servidores donde funcionan la aplicación y la base de datos.
Creem — pagos y facturación, como merchant of record.
Apple y Google — entrega de las tarjetas al monedero y actualizaciones push.
Cloudflare — DNS y protección del tráfico.
5. Dónde se guardan
Los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea. Los datos de cada negocio están aislados a nivel de base de datos, de modo que un negocio no puede leer los de otro.
6. Cuánto tiempo
Los datos de la cuenta se conservan mientras esté abierta y hasta 12 meses después de su cierre; luego se eliminan. Los registros de clientes se eliminan cuando el negocio los borra o cuando elimina su cuenta. La documentación contable se conserva el tiempo que exija la ley.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o una copia en formato portable. Escríbenos y responderemos en un plazo de 30 días. Si un cliente tuyo se dirige a nosotros directamente, lo remitiremos al negocio que trata sus datos.
8. Seguridad
El tráfico viaja cifrado. Las contraseñas se guardan como resúmenes criptográficos, nunca en claro. Solo la persona indicada arriba tiene acceso a los datos de producción.